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邮储银行崇明区支行多措并举支持疫情防控工作,保障金融服务

时间:2020-03-26 02:52 来源:未知  手机版

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完善基本金融服务。统一安排营业网点的营业时间,确保全辖每日均有网点对外提供金融服务;充分估计并储存足够现金,保障柜面和ATM现金供应不间断;利用线上线下渠道,加强疫情防控知识宣传,倡导客户使用手机银行、网上银行等离柜服务;引导客户进行微信、支付宝、手机银行等渠道信用卡线上还款、房贷还款;网点员工通过电话联系、微信联络等方式,引导客户在线上购买理财、基金、保险等各类金融产品,协助客户线上办理信用卡、贷款等各类业务。

切实履行社会责任。针对在2020年1月31日至2020年3月31日期间到期的、客户未选择自动转存的个人定期存款自动延期至3月31日,期间仍按原利率计息,减少客户往来银行网点聚集,降低疫情传播风险;严格按照总行要求,对所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户,汇划捐款、防疫专用款项,免收手续费。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源等相关人员,在疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的,合理延后还款期限;对由于疫情影响的,无法支取养老金的客户,必要时提供上门金融服务。

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